Privacy Policy

Al acceder a la página web https://www.testpcr-ibiza.com pasas a ser un usuario de dicha web. Como usuario de la página web https://www.testpcr-ibiza.com por favor lee atentamente esta Política de Privacidad que EMERGENCY STAFF S.L. pone a tu disposición. Aquí podrás acceder a toda la información relativa al tratamiento que realizamos de tus datos de carácter personal, tus derechos y obligaciones, así como el procedimiento para comunicarnos cualquier incidencia y ejercer tus derechos.

1. QUIÉNES SOMOS
2. QUÉ DATOS PERSONALES CAPTAMOS
3. QUÉ TRATAMIENTOS HACEMOS CON TUS DATOS PERSONALES Y CON QUÉ FINALIDAD
4. LEGITIMACIÓN PARA EL USO DE TUS DATOS
5. A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS
6. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES
7. DERECHOS DEL USUARIO
8. SEGURIDAD DE TUS DATOS
9. COMUNICACIONES COMERCIALES
10. MODIFICACIONES
11. CONTACTO

1. QUIÉNES SOMOS

La web https://www.testpcr-ibiza.com, (en adelante, la “Web”) es titularidad de la compañía EMERGENCY STAFF S.L. (en adelante, EMERGENCY STAFF), sociedad española con domicilio en C/ Pere Francés, 43 – 07800 Ibiza (Baleares) y titular del CIF B-57.503.641, e inscrita en el Registro Mercantil de Ibiza al Tomo 209, Folio 214, Hoja 8957, Libro 208, Sección 8, Inscripción 1ª. Al acceder a la web https://www.testpcr-ibiza.com pasas a tener la condición de usuario de dicha web (en adelante, el “Usuario”).

En la Web podrás encontrar a tu disposición la presente Política de privacidad y Política de Cookies en español para que puedas consultarlas, archivarlas o imprimirlas en cualquier momento y siempre que quieras. Es posible que la presente Política de privacidad y Política de Cookies varíe con el tiempo como consecuencia de cambios en la Web, novedades legislativas o jurisprudenciales o el establecimiento de nuevos criterios de la Agencia Española de Protección de Datos. Por ello, EMERGENCY STAFF se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad y la Política de Cookies y recomienda al Usuario que lea detenidamente la Política de Privacidad y Política de Cookies vigente en el momento en que acceda al Sitio Web.

La presente Política de privacidad proporciona a los Usuarios de la Web información de forma transparente de los tratamientos que se dan a tus datos de carácter personal, las finalidades con las que los tratamos y los derechos que puedes ejercer sobre tus datos personales. 

EMERGENCY STAFF pone la web https://www.testpcr-ibiza.com a disposición de los usuarios de Internet con el fin de que estos puedan conocer los servicios sanitarios de pruebas diagnósticas COVID-19 que ofrecemos y contratarlos si así lo desean, así como ponerse en contacto con nosotros para realizar consultas y/o sugerencias.

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES CAPTAMOS?

Dato de carácter personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable. Se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.

En EMERGENCY STAFF, únicamente captamos y tratamos información que nos facilitas a través de las siguientes vías:

• Formulario de contacto: en la que nos comunicas tu correo electrónico y/o número de teléfono para poder gestionar la consulta, así cómo otra información que hayas incluido en el formulario y que no tenga carácter obligatorio.
• Mensajes a nuestro e-mail info@testpcr-ibiza.com.
• Llamadas telefónicas a nuestro teléfono de atención.
• Proceso de contratación de nuestro servicio de pruebas de diagnóstico COVID-19 en el que nos comunicas tus datos de carácter identificativo y datos de pago. Además, deberás rellenar datos relativos a la salud, así como características personales o circunstancias sociales. Se trata de datos necesarios para cumplir con la Ley 2/2021, de 29 de marzo, de medidas urgentes de prevención, contención y coordinación para hacer frente a la crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19, ya que EMERGENCY STAFF tiene la obligación de comunicar esos datos a la autoridad sanitaria de Baleares.

3. ¿QUÉ TRATAMIENTOS HACEMOS CON TUS DATOS PERSONALES Y CON QUÉ FINALIDAD?

Tratamiento de carácter personal es toda operación o conjunto de operaciones que realizamos sobre tus datos personales, como, por ejemplo, la recogida, registro, conservación, utilización y comunicación de tus datos.

Cómo usuario de esta web, se pueden tratar las siguientes categorías de tus datos personales:

• Datos identificativos.
• Datos relativos a la salud integrados en la Historia Clínica del paciente
• Características personales
• Circunstancias sociales
• Datos transaccionales (pagos, ingresos, transferencias)

Los datos pueden provenir del propio interesado (paciente) o en su caso, de su tutor legal.

Los datos personales pueden ser tratados por los responsables del tratamiento con las siguientes finalidades:

1. Prestación del servicio de asistencia sanitaria: Sus datos personales son tratados con el objeto de prestarle la asistencia sanitaria que usted haya contratado, así como para gestionar adecuadamente los servicios sanitarios y administrativos necesarios para la misma, como, por ejemplo:
   • Recordarle fecha y hora de su cita, y/o darle instrucciones para su llegada.
   • Atender cualquier comunicación con nuestro centro y resolver sus posibles dudas.
   • Gestionar adecuadamente el pago del servicio.
2. Atención de solicitudes de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc.: En estos casos se tratarán sus datos con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud.
3. Cumplimiento de obligaciones legales: Puede resultar necesario tratar los datos personales con la finalidad de cumplir con los requerimientos legales que correspondan. En concreto, para cumplir con la legislación en materia de protección de datos, tributaria, sanitaria, etc.
4. Formalización y ejecución del contrato: Los datos personales del usuario y/o paciente son tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual con el usuario y/o paciente.
5. Análisis de funcionalidad de la web: Los datos de Cookies del usuario son necesarios para mantener la seguridad y proteger la web corporativa de usos malintencionados o ilícitos, adaptar la web y sus contenidos al tipo de dispositivo empleado y mostrar el contenido de la web correcto y solicitado por el usuario en cada momento.

Todos los datos proporcionados por el Usuario mediante correo o formularios electrónicos serán tratados por EMERGENCY STAFF según la normativa vigente sobre protección de datos personales, y en todo caso tendrán el carácter de confidencial para el personal de EMERGENCY STAFF que gestione dicha información.

La información de las bases de datos podrá ser usada para la identificación de los usuarios y para la realización de estudios estadísticos de los usuarios registrados a nivel interno.

Como Usuario, siempre que nos proporciones datos de carácter personal estás obligado a que dichos datos sean verdaderos, exactos, completos y actualizados. Al proporcionarnos tus datos personales y/o información nos garantizas que los datos que nos proporcionas responden a tu verdadera identidad y que ésta es actual, veraz y completa en el momento en que nos la proporcionas. Será responsabilidad del Usuario cualquier daño o perjuicio directo o indirecto que se derive para EMERGENCY STAFF o terceros del incumplimiento por parte del usuario de la obligación de proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada.

Aquellos campos cuya cumplimentación resulte obligatoria estarán debidamente marcados con un asterisco para que el Usuario pueda identificarlos claramente. Asimismo, aquellos datos cuya cumplimentación se haya detectado como defectuosa, incorrecta o incompleta por la Web serán debidamente marcados para que el usuario pueda introducirlos correctamente.

El usuario es el único responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de registro y contratación establecidos en la página Web. Por ello EMERGENCY STAFF recuerda al Usuario que deberá prestar especial atención en cuanto a la introducción de los datos de carácter personal.

4. LEGITIMACIÓN PARA EL USO DE TUS DATOS

El tratamiento de tus datos se debe sostener en una base legal que legitime dicho tratamiento. En este apartado te informamos en qué base legal tiene lugar cada posible tratamiento que hacemos con tus datos:

5. Prestación del servicio de asistencia sanitaria:
   • Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el usuario es parte.
   • Tratamiento basado en el consentimiento del interesado.
   • Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable.
6. Atención de solicitudes de información:
   • Tratamiento basado en el consentimiento del interesado y/o interés legítimo del responsable del tratamiento.
7. Cumplimiento de obligaciones legales:
   • Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable.
8. Formalización y ejecución del contrato:
   • Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el usuario es parte.
9. Análisis de funcionalidad de la web:
   • Tratamiento basado en el interés legítimo del responsable del Tratamiento de mantener el sitio web accesible de forma segura y consentimiento del usuario para aquellas cookies que no tengan carácter técnico.
10. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

EMERGENCY STAFF no compartirá ningún dato de carácter personal sin el consentimiento previo del afectado, salvo para aquellas comunicaciones necesarias que deban llevarse a cabo para el cumplimiento del servicio. Le informamos de la posibilidad de que su historia clínica sea cedida a un laboratorio externo a nosotros para el cumplimiento del servicio, limitándose esta comunicación para la finalidad que la justifica.

Con motivo del cumplimiento de la Ley 2/2021, de 29 de marzo, de medidas urgentes de prevención, contención y coordinación para hacer frente a la crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19, le informamos que EMERGENCY STAFF tiene la obligación de comunicar sus datos de salud a la autoridad sanitaria de Baleares.

EMERGENCY STAFF no revelará la información personal que nos proporcione el Usuario en la Web a otros terceros de los mencionados, salvo cuando la revelación sea exigida por la legislación vigente, por orden judicial, o por una autoridad competente, así como cuando deba comunicar los datos indispensables por razón lógica de la prestación del servicio o bien se pida de forma expresa dando el usuario su consentimiento.

Los datos de carácter personal se cederán con el único fin de prestar el servicio contratado ofreciendo las garantías suficientes respecto a las medidas que deben ser implantadas de acuerdo con lo establecido en el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, del Parlamento Europeo y del consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de éstos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE).

6. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

En este apartado se informa de manera orientativa durante cuánto tiempo se conservarán tus datos. El tiempo de conservación dependerá en todo caso del tratamiento que se lleve sobre tu información personal. En general, únicamente se conservarán sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados.

A continuación, te mostramos los plazos aproximados para cada tratamiento:

1. Prestación del servicio de asistencia sanitaria: Los datos proporcionados para la asistencia sanitaria prestada se conservarán durante el tiempo adecuado a cada caso (atendiendo a criterios médicos y legales), y como mínimo, diez años contados desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, salvo que la normativa autonómica y/o especifica establezca un plazo mínimo de conservación superior al indicado, en cuyo caso se atenderá a lo dispuesto por la normativa aplicable.
2. Atención de solicitudes de información: Se conservarán durante el tiempo necesario para la tramitación de la solicitud, y durante el tiempo establecido legalmente, así como durante el periodo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
3. Cumplimiento de obligaciones legales:  Se conservarán durante el tiempo establecido en la legislación aplicable.
4. Formalización y ejecución del contrato: Se conservarán durante el plazo en el que dure la relación contractual, así como durante el periodo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Un máximo de 5 años.
5. Análisis de funcionalidad de la web: Se conservarán durante el tiempo necesario para la correcta funcionalidad de la web, y un máximo de 2 años

7. DERECHOS DEL USUARIO

Como Usuario te informamos de tus derechos:

1. El derecho de acceso a tus datos de carácter personal, permitiéndote conocer qué datos están siendo tratados por EMERGENCY STAFF, la finalidad del tratamiento, el origen de éstos y si se han comunicado a terceros.
2. El derecho de rectificación de tus datos de carácter personal que resulten inexactos o incompletos.
3. El derecho de oposición de tus datos de carácter personal. Consiste en oponerte cualquier momento a que tratemos tus datos. Salvo el caso en que legalmente se establezca que no puedes ejercer este derecho, como cuando la base legitimadora de un tratamiento de tus datos personales sea la ejecución de un contrato o el cumplimiento de una obligación legal por nuestra parte, o salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En caso de que ejerzas el derecho de oposición, EMERGENCY STAFF eliminará y dejará de tratar tus datos personales.
4. El derecho a la supresión te permite la cancelación de tus datos personales. Esto no significa que tus datos sean totalmente eliminados, sino que tus datos se conservarán bloqueados de manera que impida su tratamiento, sin perjuicio de su puesta a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales, para la atención de posibles responsabilidades que hayan surgido del tratamiento durante su plazo de prescripción. Una vez superado ese plazo, tus datos serán debidamente eliminados.
5. El derecho a la portabilidad de datos te permite transferir los datos que nos hayas facilitado a otro responsable del tratamiento diferente de EMERGENCY STAFF. Solo es posible ejercer este derecho cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en tu consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados.

Podrás ejercer tus derechos enviando un correo electrónico a info@testpcr-ibiza.com o bien por correo postal dirigido a la dirección C/Pedro Francés, 43 – 07800 Ibiza (Baleares) adjuntando en ambos casos una copia del documento nacional de identidad o pasaporte e indicando “Ref. Protección de datos” como referencia en el sobre (en caso de optar por el correo postal) o en el asunto (en caso de optar por el email).

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS DEL USUARIO

Todos nuestros proveedores de servicios de pago cumplen con los estándares de seguridad requeridos. Un servidor seguro le garantiza la privacidad de los datos que usted transmite por Internet. Dicha privacidad se consigue mediante protocolos seguros como por ejemplo HTTPS o SSL, que aseguran conexiones cifradas para proteger los datos enviados y recibidos en los navegadores y hacen que sea una página segura.

Aunque EMERGENCY STAFF se esfuerza y pone todos los medios a su disposición para garantizar de tus datos, EMERGENCY STAFF no puede garantizar de manera absoluta la seguridad técnica ya que un medio Internet no es inexpugnable y pueden existir actuaciones dolosas de terceros fuera del alcance de EMERGENCY STAFF.

9. COMUNICACIONES COMERCIALES

EMERGENCY STAFF no utiliza técnicas de spamming y únicamente tratará los datos que el Usuario transmita mediante correo electrónico para remitirle comunicaciones comerciales cuando haya obtenido previamente su consentimiento en este sentido, todo ello de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.

Con este fin EMERGENCY STAFF, en el mismo momento de la recogida de datos, el consentimiento del Usuario para recibir información, publicidad, comunicaciones comerciales vía electrónica acerca de productos o servicios relacionados con la actividad de EMERGENCY STAFF, sus iniciativas, etc.

En el mismo momento de la recogida de datos, el Usuario podrá manifestar su deseo de recibir comunicaciones comerciales o de oponerse. Asimismo, también podrá excluirse de este servicio siguiendo las instrucciones que se indican en el pie del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas.

El tratamiento de los datos de carácter personal, así como el envío de comunicaciones comerciales realizadas por medios electrónicos, son conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal y de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

10. MODIFICACIONES

Es posible que la presente Política de privacidad y cookies varíe como consecuencia de cambios en la Web o en las cookies empleadas, novedades legislativas o jurisprudenciales o el establecimiento de nuevos criterios de la Agencia Española de Protección de Datos. Por ello, EMERGENCY STAFF se reserva el derecho a modificar la presente Política de privacidad y cookies y recomienda al Usuario que la lea detenidamente cada vez que acceda a la Web.

11. CONTACTO

Para cualquier duda, consulta o información acerca de esta Política de Privacidad, sobre los servicios, a para cualquier sugerencia o reclamación el Usuario puede ponerse en contacto con EMERGENCY STAFF a través de los distintos medios de contacto que esta última pone a su disposición:

info@testpcr-ibiza.com
· (+34) 971 090 173.

C/ Pedro Francés, 43 – 07800 Ibiza (Baleares)